بإنشائك حسابًا أو استخدامك ايزالة فإنك توافق على هذه الشروط. وإن كنت تستخدم الخدمة نيابةً عن شركة فإنك تؤكّد تفويضك بإلزامها.
ايزالة منصّة تربط العملاء الذين يحتاجون استئجار حاويات بالموردين الذين يوفّرونها. نُيسّر الاكتشاف والحجز والتواصل والدفع. ولسنا طرفًا في عقد التأجير بين العميل والمورّد إلا بصفتنا ميسّرًا للدفع كما هو موضّح أدناه.
يجب تقديم معلومات صحيحة والحفاظ على سرية بيانات الدخول. التحقق عبر رمز الجوال (OTP) إلزامي. لا نقبل إلا أرقام الجوال السعودية (+966). ويجب على الموردين استكمال إجراءات "اعرف عميلك" (السجل التجاري والوثائق المساندة) والحصول على الموافقة قبل إدراج الحاويات.
يمرّ الحجز بالمراحل: طلب ← عرض سعر من المورّد ← قبول العميل ← الدفع ← قيد التوصيل ← تم التوصيل ← مكتمل. ويصبح الحجز مُلزِمًا بمجرد قبول العميل لعرض المورّد ودفعه.
تعتمد حقوق الإلغاء وأي رسوم على مرحلة الحجز وتتبع سياسة الإلغاء المعروضة في التطبيق وقت الحجز. _[تُدرَج جداول الرسوم والنوافذ الزمنية هنا فور اعتمادها من الأعمال.]_ وتُعاد المبالغ المستحقة عبر وسيلة الدفع الأصلية وقد تستغرق ٥–٧ أيام عمل.
عند حدوث مشكلة في حجز، يجوز لأي طرف فتح نزاع. نراجع الأدلة المقدّمة من الطرفين ونقرّر النتيجة (قد تشمل استردادًا كليًا أو جزئيًا أو تحريرًا للمورّد). ويُعدّ قرارنا بشأن أموال الضمان نهائيًا لغرض المعاملة.
توافق على عدم إساءة استخدام الخدمة أو نشر محتوى مخالف أو مضايقة المستخدمين. وقد تُحفظ الرسائل داخل التطبيق وتُراجَع لأغراض السلامة وللامتثال لقواعد حفظ المحتوى السعودية. ويجوز لنا تعليق الحسابات المخالفة.
المورّد مسؤول عن دقة الإعلانات، وحالة الحاويات وتشغيلها النظامي، والتوصيل والاستلام في الوقت المناسب، والامتثال للأنظمة المعمول بها.
تُقدَّم الخدمة "كما هي". وبالقدر الذي يسمح به النظام السعودي، لا نتحمّل مسؤولية أفعال أو إغفالات الموردين أو العملاء، ولا الخسائر غير المباشرة أو التبعية. ولا يحدّ ذلك من أي مسؤولية لا يجوز تحديدها نظامًا.
تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتختصّ المحاكم السعودية المختصّة بالنزاعات.
قد نحدّث هذه الشروط؛ وتُبلَّغ التغييرات الجوهرية داخل التطبيق. تُراجَع هذه الشروط شهريًا. للتواصل: support@izalah.com.
المُشغِّل: شركة ايزالة (شركة ذات مسؤولية محدودة – شخص واحد) · العنوان المسجّل: الرياض، المملكة العربية السعودية · السجل التجاري: ٧٠٥٤٧٤١٥٠٤ · الرقم الضريبي: ٣١٤٨٨٩٧٩٢٩ · الدعم: support@izalah.com
